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Très bonne qualité.

Très professionnel

Très mécontent, je déconseille totalement. Nous avons fait installer une PAC en octobre 2021, depuis les techniciens sont revenus 3 fois, car elle ne régule pas (nous demandons 24 degrés nous sommes à 20 degrés dans la pièce et elle tourne toujours, si nous ne l arrêtons pas la température continue à baisser) lors de sa dernière visite en juillet dernier le technicien a reconnu qu il y avait un problème avec la sonde, il est parti en nous disant qu'il en commandait une et qu'il reviendrait la changer....Trois semaines après toujours pas de nouvelles, donc je rappelle, comme à chaque fois, le technicien vous rappellera, une semaine de plus toujours rien, je rappelle, enfin le technicien me rappelle et s énerve au téléphone, il me dit qu'il ne viendra pas changer la sonde, qu elle fonctionne très bien et que c'est un problème de réglage, alors que c'est lui qui a fait les réglages, j'ai contacté De dietrich ils m'ont dit que effectivement il devait y avoir un problème de sonde. Du coup nous allons lancer une procédure car avec ce technicien c'est un dialogue de sourd, de plus il est limite agressif au téléphone. Aucun responsable ne répond évidemment. Pour vendre ça va,mais après ne leur demandez plus rien.

J'ai appelé pour prendre rendez vous pour l'installation d'un poêle à granulés, la personne me dit qu'il n'y a pas de rendez vous avant 1 mois, je lui explique qu'il faut un devis car je dois inclure ce prix dans un projet immobilier, elle n'a même pas cherché une solution, c'est un non catégorique. La démarche commerciale est lamentable et c'est dommage car je voulais aussi faire installer une clim, tant pis j'irai ailleurs.

Et voilà ! Rdv pris il y a plus d'une semaine. Le technicien m'appelle ce matin pour avancer le rdv, je ne peux pas désolé "nous travaillons". Ne vous inquiétez pas qu'il me dit cette après-midi à l'heure prévue je serais là même peut-être avant ! Au final "il" m'appelle 20' après l'heure fixée pour me dire qu'il a 30' de route pour arriver ! 🤔 Donc ce monsieur nous fait perdre une grande partie de l'après-midi ! 😤😠😡

J’ai fait appel à la quincaillerie pour l’installation d’un poêle à bois Il devait être installé il y a 3 semaines, trois jours avant l’installation on me téléphone pour me dire que le poêle n’est pas arrivé à la quincaillerie et qu’on me tiens au courant...pas de coup de fil pdt plus d’une semaine, c’est moi qui téléphone ou qui me déplace à la quincaillerie pour m’entendre dire: »on ne sait pas on vous tiens au courant ». Enfin un coup de téléphone du commercial pour fixer une date. Très arrangeant il met propose une installation le samedi 16 mars. Je vais enfin avoir mon poêle... Effectivement je l’ai!!!! Mais je ne peux pas encore m’en servir vu qu’il manque les plaques de protections sur le mur( sur 4 il en manque une ) Il manque aussi la pièce qui permet de cachet le trou ds le plafond, il manque la buse pour l’arrivee D’air frais, il manque la porte en bas du poêle. Et pour couronner le tout je m’apercois Que mon poêle est griffé à deux endroits. Encore une fois on me dit qu’on me tiens au courant...nous sommes jeudi et c’est encore moi qui ai dû téléphoner hier pour m’entendre dire: » je vous tiens au courant dès que je sais » et tout ça pour un devis à 5600€ des pacotilles sûrement... Alors voila nous attendons que l’on veuille bien finir l’installation de notre poêle à bois... Une jour peut être... dommage que nous ne puissions pas mettre de photos...

Parfait prestation sérieuse technicien très sympa et professionnel 👌

Franchement compétent, prennent le temps d écouter , très professionnel.

On trouve tout ce qu'on a besoin avec de très bons conseils des vendeurs

Ils sont au Top surtout les anciens !

Très pratique et très serviable

La caverne d'Ali baba